Retourneren

Een OnePillow kussen mag je 60 dagen proefslapen. Binnen deze termijn mag het kussen zonder opgaven van reden retour. Natuurlijk vinden we feedback wel erg fijn omdat we altijd opzoek zijn naar verbetering.

Op alle andere bestelling geld het wettelijke retourrecht. Deze bestellingen zijn tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@onepillow.nl.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Garantie

Op alle producten verkocht door OnePillow zit 1 jaar garantie. De kwalliteit van de producten is hoog. Echter wanneer er schade door verkeerd wassen ontstaat vervalt daarmee de garantie. Neem echter altijd contact met ons op, de ervaring voor de klant is voor ons erg belangrijk, en wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

Indentiteit ondernemer

OnePillow
Willemsvaart 16
8019AB Zwolle

info@onepillow.nl
KVK-nummer: 87011395
BTW-nummer: NL004341201B88